Datenschutzerklärung

MUD Jeans International B.V. (nachfolgend: „MUD Jeans“) misst dem Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit große Bedeutung bei.

Datenverarbeitung
Wenn Sie diese Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, den Newsletter abonnieren, uns eine Frage stellen oder an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage auf dieser Website teilnehmen, bitten wir Sie unter anderem um Ihren Namen, Ihre Adresse, Bank- und/oder Zahlungsdaten. MUD Jeans verwendet diese Daten für folgende Zwecke:

  • um unsere Leistungen zu erbringen und in Rechnung zu stellen;
  • um Ihre Bestellung zu verarbeiten und Sie über den Fortschritt zu informieren;
  • um Ihnen Informationen zu Produkten und Aktivitäten von MUD Jeans zukommen zu lassen;
  • um Informationen an Dritte weiterzugeben, soweit das für deren Arbeit für MUD Jeans erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Pflichten;
  • um Ihre Fragen zu beantworten.
  • Schließlich erfassen wir Informationen (unter anderem die verwendete IP-Adresse) für Nutzerstatistiken und zur Sicherung der Website.

Alle Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre personenbezogenen Daten und Kaufdaten, werden vom Verantwortlichen MUD Jeans, Nijverheidslaan 4T, 1382 LH, Weesp, Niederlande, verarbeitet. Für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke können alle Daten innerhalb von MUD Jeans ausgetauscht werden. Zum Analysieren der Kaufhistorie für Marketingzwecke können Ihre Daten auf Servern Dritter gespeichert werden. Diese Dritten speichern und verarbeiten Ihre Daten im Auftrag von MUD Jeans. Diese Analyse wird nur von MUD Jeans genutzt. Soweit hierin nicht anders vorgesehen, werden Ihre Daten Dritten nicht zur Verfügung gestellt.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, die von MUD Jeans zu Ihrer Person gespeicherten Daten einzusehen. Sind (Teile) dieser Daten unrichtig, können Sie MUD Jeans bitten, diese Daten zu berichtigen, zu ergänzen, zu löschen oder zu sperren. Senden Sie Ihre Anfrage an: info@mudjeans.com oder per Post: MUD Jeans, Nijverheidslaan 4T, 1382 LH, Weesp, Niederlande. Wenn Sie keine Marketinginformationen zu MUD Jeans, der Organisation oder den Produkten erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@mudjeans.com.

Cookies
Nach niederländischem Recht müssen wir Sie um Erlaubnis für einige der Cookies bitten, die wir bei MUD Jeans verwenden. Wir fragen vor der Nutzung um Ihre Erlaubnis.

Erlaubnis erteilen
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Wir bitten um Erlaubnis über das Cookie-Banner am unteren Rand unserer Seite. Dort steht, dass Sie die Cookies akzeptieren, wenn Sie auf „accept“ klicken. Möchten Sie das nicht? Dann können Sie darauf verzichten, auf „accept“ zu klicken.

Wir nutzen Google Tag Manager, um bestimmte Inhalte unseres Shops zu taggen. Das hilft uns festzulegen, welche Cookies wir setzen und welche Inhalte wir speichern dürfen. Denn, wie oben erklärt, müssen wir für einige Cookies um Erlaubnis bitten, aber nicht für alle. Beim Einsatz von Google Tag Manager halten wir uns an die Leitlinien der niederländischen Autoriteit Consument & Markt.


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Diese Cookies sorgen dafür, dass unser Shop richtig funktioniert. Denken Sie an das Einloggen, das Speichern von Angaben, damit Sie nicht alles erneut eingeben müssen, das Legen von Artikeln in den Warenkorb und das Merken Ihres Warenkorbs.


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Mit diesen Cookies messen und analysieren wir, wie Sie unseren Shop nutzen und was wir ändern können, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir messen zum Beispiel, welche Seite Besucher am interessantesten finden. Dafür nutzen wir auch Software Dritter, etwa Google Analytics, das wir datenschutzfreundlich eingerichtet haben. Gut zu wissen: die Statistiken und Berichte sind nicht auf Einzelpersonen zurückzuführen. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert (und ist daher nicht auf Personen zurückzuführen). Ihre Daten werden nicht mit Google geteilt. Der Google-Analytics-Pixel wird nur zum Zweck der Analyse sowie der Qualität und Wirksamkeit der von MUD Jeans erbrachten Leistung gesetzt.


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Wir schalten Werbung auf anderen Websites und in anderen Apps. Damit diese Anzeigen möglichst gut zu Ihren Interessen passen, erheben wir Daten zu Ihrem Besuch, um mögliche Interessen zu erkennen. Wir können diese Cookies auch nutzen, um nachzuvollziehen, welche Anzeigen Sie bereits gesehen haben, damit Sie zum Beispiel nicht immer dieselben Banner sehen.


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Damit können wir uns Ihre Einstellungen und Interessen merken. Das ist nützlich, weil wir unsere Website mit möglichst relevanten Informationen für Sie versehen können. Außerdem können wir auf Basis Ihres Verhaltens zum Beispiel Artikel in Anzeigen zeigen, von denen wir denken, dass sie besser zu Ihnen passen, statt Artikel, mit denen Sie vermutlich weniger anfangen können.


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Diese Cookies werden unter anderem benötigt, um Inhalte unseres Shops über Ihre Social Media zu teilen, etwa Facebook, Instagram und Pinterest.


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Sicherung personenbezogener Daten
MUD Jeans gewährleistet ein angemessenes Maß und eine angemessene Art der Sicherung personenbezogener Daten. Daher strebt MUD Jeans an, dass Daten sicher zwischen Ihrem Computer und unserem Server übertragen werden. MUD Jeans hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

MUD Jeans und andere Websites
Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. MUD Jeans kann nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Parteien verantwortlich oder haftbar gemacht werden. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung (falls vorhanden) der betreffenden Website zu lesen.

DSGVO-Update
Bei MUD Jeans nehmen wir den Datenschutz ernst und verwenden personenbezogene Daten nur, um Ihr Konto zu führen und die Produkte und Leistungen bereitzustellen, die Sie bei uns angefragt haben.

  1. Wer erhebt die Daten?

MUD Jeans erhebt Daten von Ihnen über unsere Interaktionen mit Ihnen auf den Plattformen, die wir nutzen, etwa Shopify, LiveChat (Gorgias), Klaviyo, gewöhnliche E-Mails oder beim Kauf eines Produkts bei uns.

Der Kauf eines unserer Produkte erfordert einige personenbezogene Daten, um das Produkt an Sie zu liefern. Wenn Sie sich entscheiden, Daten nicht anzugeben, die nötig sind, um Ihnen ein Produkt oder eine Funktion bereitzustellen, können wir das Produkt nicht an Sie liefern.

Wir gehen respektvoll mit Ihren Daten um und stellen sicher, dass wir nur die erforderlichen Daten erfragen und niemals Informationen verlangen, die nicht nötig sind, um eines unserer Produkte zu kaufen oder, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, um Sie über unsere Mission hin zu einer zirkulären Modeindustrie zu informieren.

  1. Welche Daten werden erhoben?

Erhobene Daten - beim Kauf - umfassen

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Adresse, Bundesland, Provinz, PLZ, Stadt
  • Bestellhistorie
  • Wenn Sie bei uns bestellen, können Sie Ihre Produkte stets zum Recyceln zurückgeben. Deshalb behalten wir Ihre Bestellprofile. Ausstehende, zurückgegebene und gelöschte Bestellungen werden nach 2 Monaten gelöscht.

Erhobene Daten - bei der Anmeldung zum Newsletter - umfassen

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname sind optional
  • Einstellungen

Erhobene Daten - beim Besuch unserer Website - umfassen

  • Google-Analytics-Nutzungsprofil

Erhobene Daten - bei Nutzung von LiveChat auf unserer Website - umfassen

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname sind optional
  • Stadt
  • Gespräche werden bis zu 6 Monate gespeichert.
  1. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten?

Ihre Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten. Und um Sie über unsere Mission zu informieren und den besten Kundenservice zu leisten.

Wenn Sie einen Artikel bei MUD Jeans gekauft haben, können wir Ihnen transaktionale E-Mails nach dem Kauf senden, zum Beispiel um Sie um eine Text- oder Fotobewertung zu bitten.

  1. Werden die Daten mit Dritten geteilt?

Nein, wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten für deren eigenes, unabhängiges Marketing oder andere Zwecke. Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich. Daten werden nur mit Dienstleistern Dritter geteilt, wenn das nötig ist, um unser Geschäft zu betreiben oder Leistungen für Sie zu erbringen. Und auch dann unter strengen Vereinbarungen, die Ihre Daten schützen.

  1. Sicherheit personenbezogener Daten

MUD Jeans verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Wir nutzen verschiedene Sicherheitsverfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Wir speichern die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zum Beispiel auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff in kontrollierten Einrichtungen.

  1. Wie werden die Informationen verwendet?

Das unterscheidet sich je nach Kanal.

  • Informationen, die bei einer Bestellung angegeben werden, werden ausschließlich dafür verwendet. Wir senden Ihnen mehrere E-Mails zu Ihrer Bestellung, etwa eine Bestätigung. In einer dieser E-Mails können wir Sie bitten, dem Erhalt marketingbezogener Informationen zuzustimmen.
  • Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, nutzen wir Ihre Daten, um Sie mit Newslettern, Marketing- oder Werbematerial und anderen Informationen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein können. Sie können den Erhalt einer oder aller dieser Mitteilungen abbestellen, indem Sie den Abmeldelink oder die Anweisungen in jeder E-Mail befolgen, die wir senden.
  • Wenn Sie uns eine gewöhnliche E-Mail senden oder LiveChat nutzen, verwenden wir Ihre Angaben nicht für Marketingzwecke.
  1. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Das unterscheidet sich je nach Kanal.

  • Informationen, die bei einer erfolgreichen Bestellung angegeben wurden, werden dauerhaft gespeichert. Weil Menschen ihre alten MUD Jeans-Produkte zum Recyceln zurückschicken können. Wir müssen eine Übersicht mit Angaben aller Personen haben, die bei uns bestellt haben.

Wenn eine Bestellung zurückgegeben, ausstehend oder storniert ist, werden die personenbezogenen Daten nur zwei Monate gespeichert.

  • Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, nutzen wir Ihre Daten, um Sie mit Newslettern, Marketing- oder Werbematerial und anderen Informationen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein können. Sie können den Erhalt einer oder aller dieser Mitteilungen abbestellen, indem Sie den Abmeldelink oder die Anweisungen in jeder E-Mail befolgen, die wir senden. Gelöschte Abonnenten werden nach 2 Monaten endgültig gelöscht.
  • Wenn Sie MUD Jeans eine gewöhnliche E-Mail senden, werden Ihre Daten zwei Jahre gespeichert. Das ist der Zeitraum, den wir als wichtig ansehen, um auf Gespräche zurückgreifen oder Kontakte wiederfinden zu können. Nach den zwei Jahren werden die Daten automatisch gelöscht.
  1. Welche Rechte hat die betroffene Person?

Nutzerinnen und Nutzer aller verschiedenen Kanäle, die wir verwenden (Shopify, Klaviyo, E-Mails, LiveChat usw.), haben die unten genannten Rechte.

  • Wenn Sie erfahren möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, und wenn Sie möchten, dass diese aus unseren Systemen entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Sie haben das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben, sie zu aktualisieren oder löschen zu lassen. Soweit möglich können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten direkt in Ihren Kontoeinstellungen zugreifen, sie aktualisieren oder deren Löschung beantragen. Können Sie diese Schritte nicht selbst durchführen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen.
  • Das Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, Ihre Informationen berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
  • Das Recht auf Widerspruch. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
  • Das Recht auf Einschränkung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen, die wir über Sie haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten können, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir auf solche Anfragen antworten.

Anpassungen
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert oder überarbeitet werden, insbesondere wenn es Änderungen an unserer Website, unseren Leistungen oder den geltenden Gesetzen und Vorschriften gibt. Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung von MUD Jeans haben, kontaktieren Sie MUD Jeans bitte unter info@mudjeans.com oder per Post:
MUD Jeans International B.V.
Nijverheidslaan 4T
1382 LH, Weesp
Niederlande