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Nous diffusons des publicités sur d'autres sites web et dans d'autres applications. Pour nous assurer que ces publicités correspondent le mieux possible à tes intérêts, nous collectons des données lors de ta visite pour nous faire une idée de tes centres d'intérêt potentiels. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour savoir quelles publicités tu as déjà vues, afin que tu ne vois pas toujours les mêmes bannières, par exemple.

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Ceux-ci nous permettent de mémoriser tes préférences et tes intérêts. C'est utile car nous pouvons ainsi proposer sur notre site web des informations aussi pertinentes que possible pour toi. De plus, en fonction de ton comportement, nous pouvons par exemple afficher dans des publicités des articles que nous pensons être mieux adaptés à tes goûts.


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Sécurisation des données personnelles
MUD Jeans assure un degré et une méthode de sécurisation appropriés des données personnelles. Par conséquent, MUD Jeans vise à ce que les données soient transmises en toute sécurité entre ton ordinateur et notre serveur. MUD Jeans a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal.

MUD Jeans et les autres sites web 
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Mise à jour RGPD
Chez MUD Jeans, nous prenons la vie privée au sérieux et n'utiliserons les informations personnelles que pour administrer ton compte et pour fournir les produits et services que tu nous as demandés.

1. Qui collecte les données ?

MUD Jeans collecte des données auprès de toi, par le biais de nos interactions sur les plateformes que nous utilisons telles que LiveChat, Mailchimp, les e-mails réguliers ou lors de l'achat d'un produit chez nous.

L'achat de l'un de nos produits nécessite certaines données personnelles pour te livrer le produit. Si tu choisis de ne pas fournir les données nécessaires à la fourniture d'un produit ou d'une fonctionnalité, nous ne pourrons pas te livrer le produit.

Nous traitons tes données avec respect et nous nous assurons de ne demander que les données requises. Nous ne demanderons jamais d'informations qui ne sont pas nécessaires pour l'achat de l'un de nos produits ou, en cas d'inscription à notre newsletter, pour te tenir informé de notre mission vers une industrie de la mode circulaire.

1. Quelles données sont collectées ?

Les données collectées – lors d'un achat – consistent en :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, Province, Code postal, Ville
• Historique des commandes
• Lors d'une commande chez nous, tu peux toujours renvoyer tes produits pour recyclage. C'est pourquoi nous conservons tes profils de commande. Les commandes en attente, retournées et supprimées seront effacées après 2 mois.

Les données collectées – lors de l'inscription à notre newsletter – consistent en :

• Adresse e-mail
• Le nom et le prénom sont facultatifs
• Préférences

Les données collectées – lors de la visite de notre site web – consistent en :

• Profil d'utilisation Google Analytics

Les données collectées – lors de l'utilisation du LiveChat sur notre site web – consistent en :

• Adresse e-mail
• Le nom et le prénom sont facultatifs
• Ville
• Les conversations sont enregistrées jusqu'à 6 mois.

1. Quelle est la base juridique du traitement des données ?

Tes données sont utilisées pour traiter ta commande et gérer ton compte. Et pour te tenir informé de notre mission et t'offrir le meilleur service client.

Après avoir acheté un article chez MUD Jeans, nous pouvons t'envoyer des e-mails transactionnels après achat, par exemple pour te demander un avis sous forme de texte ou de photo. 

1. Les données seront-elles partagées avec des tiers ? Non, jamais.
   
2. Sécurité des données personnelles

MUD Jeans s'engage à protéger la sécurité de tes données personnelles. Nous utilisons diverses procédures de sécurité pour aider à protéger tes données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que tu fournis sur des systèmes informatiques dont l'accès est limité et qui se trouvent dans des installations contrôlées.

1. Comment les informations seront-elles utilisées ?

Cela varie selon le canal.

• Les informations fournies lors d'une commande sont uniquement utilisées à cette fin. Nous t'enverrons plusieurs e-mails liés à ta commande, comme une confirmation. Dans l'un de ces e-mails, nous pouvons te proposer de recevoir des informations marketing.
• Lors de l'inscription à notre newsletter, nous utilisons tes données pour te contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de t'intéresser. Tu peux choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons.
• Lorsque tu nous envoies un e-mail classique ou que tu utilises le LiveChat, nous n'utiliserons pas tes coordonnées à des fins marketing.

1. Pendant combien de temps les données seront-elles conservées ?

Cela varie selon le canal.

• Les informations fournies lors d'une commande réussie sont conservées indéfiniment. Pour la simple raison que les gens peuvent renvoyer leurs anciens produits MUD Jeans pour recyclage. Nous devons avoir une vue d'ensemble avec les détails de chaque personne ayant passé commande chez nous.

Lorsqu'une commande est retournée, en attente ou annulée, les données personnelles ne seront conservées que pendant deux mois.

• Lors de l'inscription à notre newsletter, nous utilisons tes données pour te contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de t'intéresser. Tu peux choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons. Les abonnés supprimés seront définitivement effacés après 2 mois.
• Lorsque tu envoies un e-mail classique à MUD Jeans, tes données seront conservées pendant deux ans. C'est la durée que nous jugeons importante pour pouvoir nous référer à des conversations ou retrouver des contacts. Après ces deux ans, les données seront automatiquement supprimées.

1. Quels sont les droits de la personne concernée ?

Les utilisateurs des différents canaux que nous utilisons (Mailchimp, WooCommerce, Emails, LiveChat) disposent des droits énoncés ci-dessous.  

• Si tu souhaites être informé des données personnelles que nous détenons à ton sujet et si tu souhaites qu'elles soient supprimées de nos systèmes, contacte-nous.
• Tu as le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur toi. Dans la mesure du possible, tu peux accéder à tes données personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de ton compte. Si tu ne peux pas effectuer ces actions toi-même, contacte-nous pour que nous puissions t'aider.
• Le droit de rectification. Tu as le droit de faire rectifier tes informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d'opposition. Tu as le droit de t'opposer au traitement de tes données personnelles.
• Le droit de limitation. Tu as le droit de nous demander de limiter le traitement de tes informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Tu as le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur toi dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Veuille noter que nous pouvons te demander de vérifier ton identité avant de répondre à de telles demandes.

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Si tu as des questions sur la politique de cookies de MUD Jeans, contacte MUD Jeans à l'adresse info@mudjeans.com.