Comment ça marche
Bienvenue dans un futur où réparer ton MUD Jeans préféré est aussi simple que d'en acheter un nouveau.
Réserve ton service
Dis-nous ce que tu veux réparer en quelques clics. MUD Jeans couvre 50 % du prix de la réparation au cours de la première année suivant l'achat.
Envoie ton article
Reçois une étiquette d'expédition pour déposer ton colis via DHL n'importe où aux Pays-Bas.
Prêt à être reporté
Les tailleurs de confiance de MENDED opèrent leur magie. Ton article te revient sous 10 jours, prêt à être porté de nouveau.
Profite bien de ton jeans !
Ce qu'on dit de nous
"Mended a réparé mon jean à la perfection pour qu'il puisse durer encore quelques années ! Un service au top et une entreprise très chaleureuse et personnelle !"
Wilfred d’Utrecht
"Le pantalon a été réparé par un pro, le processus est super simple et le service est top, avec un petit mot personnalisé en prime !"
Tom d’Utrecht
"J'ai fait réparer mon MUD Jeans, super service. J'avais déjà fait une croix sur ce jean à cause d'un gros trou, mais maintenant je peux le reporter."
Evelien d’Amsterdam
FAQ
Quels articles MUD Jeans sont éligibles à ce service ?
Tu peux faire réparer tous tes articles MUD Jeans : jeans, shorts, jupes, salopettes ou vestes. Les retouches concernent uniquement nos jeans et doivent être effectuées sur des articles neufs, avec les étiquettes encore attachées.
Où ce service est-il disponible ?
Ce service est disponible partout aux Pays-Bas.
Combien coûte ce service ?
Parcoure les différentes réparations pour voir le prix de chacune. Chez MUD Jeans, on mise sur la longévité, alors on prend en charge 50 % du prix de la réparation pour toi. Youpi !
Quelles réparations sont incluses ?
On répare les entrejambes, les accrocs, les déchirures, les fermetures éclair, les passants de ceinture, les poches, les coutures, les rivets, les clous, les boutons et les étiquettes.
Est-il possible de personnaliser ma réparation ou ma retouche ?
Nos tailleurs réparent ou retouchent tes articles selon nos standards, mais pour l'instant, il n'est pas possible d'ajouter de personnalisation.
Puis-je aussi faire retoucher mon jean ?
Oui, bien sûr ! Seuls les articles neufs sont éligibles à une retouche. Ils doivent avoir leurs étiquettes encore attachées pour pouvoir être retouchés.
Et si mon jean n'est pas réparable ?
Si notre tailleur estime que ton jean est trop abîmé pour être réparé, tu peux choisir de le récupérer ou de le laisser sur place. Nous collecterons le jean pour le recycler, afin de garantir que les matières restent en vie. Si tu laisses ton jean au tailleur, tu recevras quand même une remise de 10 € sur ton prochain MUD Jeans. Coche simplement l'option « retourner un vieux jean » lors du paiement, tu n'auras pas besoin de nous le renvoyer. Sinon, tu peux aussi tout simplement nous renvoyer ton vieux jean avec l'étiquette de retour fournie avec ta nouvelle commande.
Et si je ne suis pas satisfait de la réparation ou de la retouche ?
Ce serait vraiment dommage ! Contacte support@mended.eu et nous serons ravis de t'aider dans le cadre de notre Garantie Bonheur MENDED de 30 jours.
Pourquoi travaillez-vous avec MENDED ?
MENDED construit une meilleure façon de garder tes vêtements dans la boucle. Ensemble, nous rendons les réparations, les retouches et la revente aussi faciles et amusantes que l'achat d'un article neuf. Nous sommes partenaires pour que tu puisses profiter de tes articles préférés plus longtemps. Ils nous aident aussi à comprendre comment nos produits vieillissent pour que nous puissions les améliorer et les concevoir pour durer.
Combien de temps prend une réparation ?
Ton article réparé sera de retour sous 30 jours.
J'ai une question, qui puis-je contacter ?
Si tu as des questions, envoie un e-mail à notre partenaire MENDED via support@mended.eu.
