MUD Jeans International B.V. (ci-après : « MUD Jeans ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de votre sécurité.

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• fournir et facturer nos services ;
• traiter votre commande et vous informer de son avancement ;
• vous fournir des informations sur les produits et activités de MUD Jeans ;
• fournir des informations à des tiers si cela est nécessaire pour qu'ils puissent effectuer leur travail pour MUD Jeans, ou en vertu d'obligations légales ;
• répondre à vos questions.
• Enfin, nous enregistrons des informations (entre autres l'adresse IP utilisée) pour constituer des statistiques d'usage et pour sécuriser le site.

Toutes les données, y compris, sans s'y limiter, vos données personnelles et vos données d'achat, seront traitées par le responsable du traitement MUD Jeans, Nijverheidslaan 4T, 1382 LH, Weesp, Pays-Bas. Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, toutes les données peuvent être échangées au sein de MUD Jeans. Aux fins d'analyser l'historique d'achat à des fins marketing, vos données peuvent être stockées sur des serveurs de tiers. Ces tiers stockent et traitent vos données sur instructions de MUD Jeans. Cette analyse ne sera utilisée que par MUD Jeans. Sauf disposition contraire ci-après, vos données ne seront pas mises à la disposition de tiers.

Vos droits
Vous avez le droit de consulter à tout moment les données enregistrées par MUD Jeans vous concernant. Si (une partie de) ces données sont inexactes, vous pouvez demander à MUD Jeans de les rectifier, de les compléter, de les supprimer ou de les verrouiller. Veuillez envoyer votre demande à : info@mudjeans.com ou par courrier : MUD Jeans, Nijverheidslaan 4T, 1382 LH, Weesp, Pays-Bas. Si vous ne souhaitez recevoir aucune information marketing sur MUD Jeans, son organisation ou ses produits, veuillez envoyer un e-mail à : info@mudjeans.com.

Cookies
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Donner l'autorisation
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Sécurisation des données personnelles
MUD Jeans assure un degré et une méthode appropriés de sécurisation des données personnelles. Par conséquent, MUD Jeans vise à ce que les données soient transmises en toute sécurité entre votre ordinateur et notre serveur. MUD Jeans a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal.

MUD Jeans et d'autres sites
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Mise à jour RGPD
Chez MUD Jeans, nous prenons la vie privée au sérieux et n'utiliserons les informations personnelles que pour administrer votre compte et pour fournir les produits et services que vous nous avez demandés.

1. Qui collecte les données ?

MUD Jeans collecte des données auprès de vous, via nos interactions avec vous sur les plateformes que nous utilisons, telles que Shopify, LiveChat (Gorgias), Klaviyo, les e-mails ordinaires ou lors de l'achat d'un produit chez nous.

L'achat d'un de nos produits nécessite certaines données personnelles pour vous livrer le produit. Si vous choisissez de ne pas fournir les données nécessaires pour vous fournir un produit ou une fonctionnalité, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer le produit.

Nous traitons vos données avec respect et veillons à ne demander que les données requises, et ne demanderons jamais d'informations qui ne sont pas nécessaires pour acheter un de nos produits ou, lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, pour vous tenir informé de notre mission vers une industrie de la mode circulaire.

1. Quelles données sont collectées ?

Données collectées - lors d'un achat - comprennent

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, province, code postal, ville
• Historique des commandes
• Lorsque vous passez une commande chez nous, vous pouvez toujours renvoyer vos produits pour recyclage. C'est pourquoi nous conservons vos profils de commande. Les commandes en attente, renvoyées et supprimées seront supprimées après 2 mois.

Données collectées - lors de l'inscription à notre newsletter - comprennent

• Adresse e-mail
• Prénom et nom sont facultatifs
• Préférences

Données collectées - lors de la visite de notre site - comprennent

• Profil d'usage Google Analytics

Données collectées - lors de l'utilisation de LiveChat sur notre site - comprennent

• Adresse e-mail
• Prénom et nom sont facultatifs
• Ville
• Les conversations sont conservées jusqu'à 6 mois.

1. Quelle est la base juridique du traitement des données ?

Vos données sont utilisées pour traiter votre commande et gérer votre compte. Et pour vous tenir informé de notre mission et pour offrir le meilleur service client.

Lorsque vous avez acheté un article chez MUD Jeans, nous pouvons vous envoyer des e-mails transactionnels après l'achat, par exemple pour vous demander un avis texte ou photo.

1. Les données seront-elles partagées avec des tiers ?

Non, nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers pour leur propre marketing indépendant ou d'autres usages. Nous traitons vos informations de manière confidentielle. Les données ne sont partagées avec des prestataires tiers que lorsqu'il est nécessaire d'exploiter notre activité ou de vous fournir des services. Et même dans ce cas, cela se fait dans le cadre d'accords stricts qui protègent vos données.

1. Sécurité des données personnelles

MUD Jeans s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons diverses procédures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès limité, dans des installations contrôlées.

1. Comment les informations seront-elles utilisées ?

Cela varie selon le canal.

• Les informations fournies avec une commande sont uniquement utilisées à cette fin. Nous vous enverrons plusieurs e-mails liés à votre commande, tels qu'une confirmation. Dans l'un de ces e-mails, nous pouvons vous demander d'accepter de recevoir des informations marketing.
• Lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utilisons vos données pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons.
• Lorsque vous nous envoyez un e-mail ordinaire ou utilisez LiveChat, nous n'utiliserons pas vos coordonnées à des fins marketing.

1. Combien de temps les données seront-elles conservées ?

Cela varie selon le canal.

• Les informations fournies avec une commande réussie sont conservées pour toujours. Parce que les personnes peuvent renvoyer leurs anciens produits MUD Jeans pour recyclage. Nous devons avoir une vue d'ensemble avec les détails de toute personne ayant passé une commande chez nous.

Lorsqu'une commande est renvoyée, en attente ou annulée, les données personnelles ne seront stockées que pendant deux mois.

• Lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utilisons vos données pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans chaque e-mail que nous envoyons. Les abonnés supprimés seront définitivement supprimés après 2 mois.
• Lorsque vous envoyez à MUD Jeans un e-mail ordinaire, vos données seront conservées pendant deux ans. C'est la durée que nous jugeons importante pour revenir sur des conversations ou retrouver des contacts. Après les deux ans, les données seront automatiquement supprimées.

1. Quels droits la personne concernée a-t-elle ?

Les utilisateurs de tous les différents canaux que nous utilisons (Shopify, Klaviyo, e-mails, LiveChat, etc.) ont les droits énoncés ci-dessous.

• Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient retirées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
• Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• Le droit de limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Ajustements
Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour ou révisée de temps à autre, surtout s'il y a des changements sur notre site, nos services, ou les lois et réglementations applicables. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire. Il est donc conseillé de consulter cette déclaration de confidentialité de façon régulière.

Contact
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de MUD Jeans, veuillez contacter MUD Jeans à info@mudjeans.com ou par courrier :
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