Privacybeleid

MUD Jeans International B.V. (hierna: “MUD Jeans”) beschouwt de bescherming van uw privacy en veiligheid erg belangrijk.

Gegevensverwerking
Wanneer u deze website bezoekt, een bestelling plaatst, zich abonneert op de nieuwsbrief, ons een vraag stel of deelneemt aan een wedstrijd of enquête op deze website, vragen wij u om onder andere uw naam, adres, bank en/of betaling gegevens in te voeren. MUD Jeans Zal deze gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • om onze diensten te leveren en te factureren;
  • om uw bestelling te verwerken en u te informeren over de voortgang ervan;
  • om u informatie te verstrekken over MUD Jeans producten en activiteiten;
  • om informatie te verstrekken aan derden als dit nodig is om hun werk voor MUD Jeans uit te kunnen voeren of op grond van enige wettelijke verplichtingen;
  • om eventuele vragen te beantwoorden.
  • Ten slotte registreren we informatie (onder andere het gebruikte IP -adres) voor het opstellen van gebruikersstatistieken en voor het beveiligen van de website.

Alle gegevens, inclusief maar niet beperkt tot, uw persoonlijke gegevens en aankoopgegevens worden verwerkt door gegevenscontroller MUD Jeans, Amersfoortsestraatweg 117, 1251 AV Laren, Nederland. Voor de doeleinden die zijn uiteengezet in dit privacybeleid, kunnen alle gegevens worden uitgewisseld binnen MUD Jeans. Voor het analyseren van de aankoopgeschiedenis voor marketingdoeleinden, kunnen uw gegevens worden opgeslagen op servers van derden. Die derden slaan en verwerken uw gegevens op volgens instructies van MUD Jeans. Deze analyse wordt alleen gebruikt door MUD Jeans. Tenzij hierin anders verstrekt, worden uw gegevens niet beschikbaar gesteld aan derden.

Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens te inspecteren die zijn vastgelegd door MUD Jeans op elk gewenst moment. Als (deel van) deze gegevens onjuist zijn, kunt u MUD Jeans verzoeken om die gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of te screenen. Stuur uw verzoek naar: info@mudjeans.eu of per reguliere post: MUD Jeans, Veluwezoom 32, 1327 AH Almere, Nederland. Als u geen marketinginformatie wilt ontvangen van MUD Jeans, de organisatie of haar producten, stuur een e-mail naar: info@mudjeans.eu.

Cookies
Volgens de Nederlandse wet moeten we u toestemming vragen om bepaalde cookies te mogen gebruiken voor MUD Jeans. We vragen deze toestemming bij uw eerste gebruik van de website.

Toestemming geven
We gebruiken geen cookies van derden of marketingcookies als u onze cookie-statement niet accepteert. Functionele en analytische cookies die uw persoonlijke gegevens niet volgen, delen of gebruiken, mogen altijd worden ingeschakeld.

We vragen toestemming via de cookie-banner onderaan onze webpagina. Er staat dat als u op "Accepteren" klikt, u de cookies accepteert. Wil je dit niet? Vervolgens kunt u ervoor kiezen om niet te klikken op "Accepteren".

We gebruiken Google Tag Manager voor het taggen van specifieke inhoud van onze shop. Dit helpt ons om te bepalen welke cookies we kunnen plaatsen en welke inhoud we kunnen opslaan. Omdat, zoals we hierboven hebben uitgelegd, we uw toestemming moeten aanvragen voor sommige cookies, maar niet voor allemaal. Bij het gebruik van Google Tag Manager houden we ons aan de richtlijnen van de Nederlandse autoriteit voor consumenten en markten.


Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat onze shop werkt goed. Denk aan inloggen, het onthouden van informatie zodat u niet alles opnieuw hoeft in te vullen, items in uw winkelmandje te plaatsen en uw winkelmandje te onthouden.


Analytische cookies

Met deze cookies meten we en analyseren we hoe u onze webshop gebruikte en wat we kunnen veranderen om uw ervaring te verbeteren. We meten bijvoorbeeld welke pagina bezoekers het meest interessant vinden. We gebruiken hiervoor ook software van derden, zoals Google Analytics, die we op een privacyvriendelijke manier hebben ingesteld. Goed om te weten: de statistieken en rapporten kunnen niet worden teruggevoerd op individuen. Uw IP-adres is geanonimiseerd (en kan daarom niet worden herleid tot individuen). Uw gegevens worden niet gedeeld met Google. De Google Analytics Pixel wordt alleen geplaatst voor analyse en voor kwaliteit en effectiviteit van de service die wordt geleverd door MUD Jeans.


Marketingcookies

We plaatsen advertenties op andere websites en in andere apps. Om ervoor te zorgen dat deze advertenties zo goed mogelijk overeenkomen met uw interesses, verzamelen we gegevens van uw bezoek om een ​​idee van mogelijke interesses te krijgen. We kunnen deze cookies ook gebruiken om bij te houden welke advertenties u al hebt gezien, zodat u bijvoorbeeld niet altijd dezelfde banners ziet.


Interesses en cookiesvoorkeuren

Hiermee kunnen we uw voorkeuren en interesses onthouden. Dit is handig omdat we onze website informatie kunnen geven die zo relevant mogelijk is voor u. Bovendien kunnen we op basis van uw gedrag bijvoorbeeld passende artikelen weergeven in advertenties, in plaats van artikelen waarmee u waarschijnlijk minder hebt.


Social Media Cookies

Deze cookies zijn onder andere nodig om de inhoud van onze webshop te kunnen delen via je sociale media, zoals Facebook, Instagram en Pinterest.


Zoekmachine cookies

Deze cookies zijn onder andere nodig om meer gerichte advertenties op Google AdWords en Ecosia aan te bieden.

Persoonlijke gegevens beveiligen
MUD Jeans zorgt voor een passende mate en methode om persoonlijke gegevens te beveiligen. Daarom is MUD Jeans ingericht op het veilig verzenden van gegevens tussen uw computer en onze server. MUD Jeans heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van illegale verwerking.

MUD Jeans en andere websites 
Deze website kan links naar andere websites bevatten. MUD Jeans kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor het verwerken van uw gegevens door deze partijen. Voor meer informatie adviseren wij u om het privacybeleid (indien van toepassing) te lezen op de betrokken website.

GDPR -update
Bij MUD Jeans nemen we privacy serieus en zullen alleen persoonlijke informatie gebruiken om uw account te beheren en om de producten en diensten te leveren die u van ons hebt gevraagd.

  1. Wie verzamelt de gegevens?

MUD Jeans Verzamelt gegevens van u, via onze interacties met u op de platforms die we gebruiken, zoals Shopify, LiveChat, Klaviyo, reguliere e-mails of bij het kopen van een product bij ons.

Het kopen van een van onze producten vereist enkele persoonlijke gegevens om het product bij u af te leveren. Als u ervoor kiest om geen gegevens te verstrekken die nodig zijn om u een product of functie te verstrekken, kunnen we het product niet bij u leveren.

We behandelen uw gegevens met respect en zorgen ervoor een circulaire mode-industrie.

  1. Welke gegevens worden verzameld?

Verzamelde gegevens - bij het doen van een aankoop - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Voor-en achternaam
  • Telefoonnummer
  • straatnaam en nummer, postcode, stad
  • Bestelgeschiedenis
  • Wanneer u een bestelling bij ons maakt, kunt u uw producten altijd retourneren voor recycling. Daarom behouden we uw bestelprofielen. Geretourneerde en verwijderde bestellingen worden na 2 maanden verwijderd.

Verzamelde gegevens - bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Eerste en achternaam zijn optioneel
  • Voorkeuren

Verzamelde gegevens - bij het bezoeken van onze website - bestaat uit

  • Google Analytics Gebruiksprofiel

Verzamelde gegevens - bij het gebruik van LiveChat op onze website - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Eerste en achternaam zijn optioneel
  • Stad
  • Gesprekken worden bewaard tot 6 maanden.
  1. Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van de gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en uw account te beheren. En om u op de hoogte te houden van onze missie en de beste klantenservice te leveren.

Wanneer u een item hebt gekocht met MUD Jeans kunnen we u na uw aankoop e-mails sturen, bijvoorbeeld om u te vragen om een ​​review. 

  1. Zullen de gegevens worden gedeeld met derden?

Nee nooit.

  1. Beveiliging van persoonlijke gegevens

MUD Jeans zet zich in om de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken verschillende beveiligingsprocedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We slaan bijvoorbeeld de persoonlijke gegevens op die u verstrekt op computersystemen die beperkte toegang hebben en in gecontroleerde faciliteiten zijn.

  1. Hoe wordt de informatie gebruikt?

Dit varieert per kanaal.

  • Informatie verstrekt met een order wordt alleen voor dat doel gebruikt. We sturen u verschillende e -mails met betrekking tot uw bestelling, zoals een bevestiging. In een van die e-mails kunnen we u vragen om zich aan te melden voor het ontvangen van marketing gerelateerde informatie.
  • Wanneer u zich aangemeld voor onze nieuwsbrief gebruiken we uw gegevens voor het verzenden van nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle communicatie van ons door de afmelding of instructies te volgen die zijn verstrekt in alle e-mails die we verzenden.
  • Bij het sturen van een reguliere e-mail of het gebruik van LiveChat zullen we uw gegevens niet gebruiken voor marketingdoeleinden.
  1. Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?

Dit varieert per kanaal.

  • Informatie verstrekt met een order is voor altijd opgeslagen. Om de reden dat mensen hun oude producten kunnen terugsturen naar MUD Jeans voor recycling. We moeten daarom een overzicht bewaren met details van iedereen die een bestelling bij ons heeft geplaatst.

Wanneer een bestelling wordt geretourneerd of geannuleerd, worden de persoonlijke gegevens slechts twee maanden opgeslagen.

  • Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief  gebruiken we uw gegevens om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle communicatie van ons door de afmelding of instructies te volgen die zijn verstrekt in alle e-mail die we verzenden. Verwijderde abonnees worden na 2 maanden definitief verwijderd.
  • Bij het verzenden van een e -mail aan MUD Jeans worden uw gegevens twee jaar opgeslagen. Dit is de hoeveelheid tijd die we belangrijk vinden om terug te verwijzen naar gesprekken of terugcontacten te vinden. Na de twee jaar worden gegevens automatisch verwijderd.
  1. Welke rechten heeft de betrokkene?

Gebruikers van alle verschillende kanalen die we gebruiken (Shopify, Klaviyo, e-mails, LiveChat) hebben de rechten zoals hieronder vermeld.  

  • Als u wilt worden geïnformeerd welke persoonlijke gegevens we over u hebben en als u wilt dat deze uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op.
  • U hebt het recht om toegang te krijgen tot, bij te werken of om de informatie die we over u hebben te verwijderen. Wanneer u een account heeft aangemaakt, kunt u uw persoonlijke gegevens rechtstreeks openen, bijwerken of aanvragen van uw persoonlijke gegevens in de sectie Accountinstellingen. Als u deze acties niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op om u te helpen.
  • Het recht van rectificatie. U hebt het recht om uw informatie aan te passen als die informatie onnauwkeurig of onvolledig is.
  • Het recht om te objecteren. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  • Het recht op beperking. U hebt het recht om te vragen dat we de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken.
  • Het recht op data-draagbaarheid. U hebt het recht om een ​​kopie te krijgen van de informatie die we over u hebben in een gestructureerd, machinaalleesbaar en vaak gebruikt formaat.
  • Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren.

Aanpassingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd als gevolg van eventuele aanpassingen en/of wijzigingen in de website. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Contact
Als u vragen heeft over de MUD Jeans Privacybeleid, neem contact op met MUD Jeans op info@mudjeans.eu of per reguliere post:
MUD Jeans International B.V.
AMERSFOORTSESTRAATWEG 117
1251 AV, laren
Nederland