You can pay via Sofort Banking, iDeal, credit card, Bancontact

We cannot change the details of your order once it has been placed as we process and pack your order as quickly as possible. You can try the jeans on at home and if they don't fit, return them to us for an exchange or refund. We charge a return costs contribution for every return shipment. In the event of an exchange, we will cover the return costs and the shipping costs of sending the new pair of jeans.

Unfortunately, we cannot change the details of your order once it’s been made, since we process and pack your order as fast as possible. Once the package has been returned to us, you will be refunded and you can place a new order.

Een lijst van de landen vind je hier.

In Nederland en België: besteld vóór 22:00, de volgende dag in huis. Levering naar Duitsland duurt 1-2 dagen. Voor alle andere landen: zie ons verzendoverzicht hier.

Voor bestellingen van €100 of meer is verzending gratis naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg. Voor alle andere landen: zie ons verzendoverzicht hier.

Op dit moment is levering aan postbussen zoals DHL Packstation, afhaalpunten of vergelijkbaar niet beschikbaar. Je krijgt wel een track-and-tracenummer waarmee je je pakket volgt en, afhankelijk van de bezorger, een levering bij een afhaalpunt kunt aanvragen. 

Check eerst de track & trace-informatie. Geen trackinglink ontvangen? Kijk in je spammap. Neem daarna contact op met onze service.

Als je pakket niet bezorgd kon worden, kan het gebeuren dat het automatisch naar ons terug gaat. In dat geval kunnen we het helaas niet opnieuw versturen. We betalen het bedrag terug zodra het pakket in ons magazijn is. Plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.

Je mag items binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen voor terugbetaling of ruil. Zorg dat het item ongedragen, ongewassen is en alle labels nog vastzitten. We vragen een retourbijdrage van €4,95 in Nederland en €5,95 tot €9,95 in andere landen. Ruilen is gratis.

MUD Jeans rekent een retourbijdrage van €4,95 tot €9,95, afhankelijk van je locatie. Meer info op onze retourpagina. Zorg dat je een track-and-tracenummer krijgt om je zending te volgen.

We kunnen alleen geregistreerde retours verwerken, dus registreer je retour hier voordat je iets anders doet. Of je nu terugbetaling of ruil wilt, je verzoek registreer je via het retourportaal.

Woon je in onze "Free Returns Zone", dan zou je gratis retourlabel direct in de doos moeten zitten. Zo niet, check onze algemene retourinfo.

Na registratie van de retour ontvang je de instructies en het label digitaal. Je kunt je exemplaar direct opvragen via
mudjeans.returnista.com

Helaas kun je je jeans alleen online ruilen.

Het leven loopt soms in de weg, dus als je je jeans iets te laat terugstuurt, begrijpen we dat. Zolang ze ongedragen, ongewassen zijn en alle labels er nog aan zitten, kunnen we je retour tot 15 dagen extra na de 30 dagen verwerken.

We nemen jeans alleen terug voor terugbetaling of ruil als ze in nieuwstaat zijn. Ongedragen, ongewassen, labels nog intact.

Je terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen verwerkt nadat we je retour in het magazijn hebben. Let op: de terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode als de aankoop. Terugbetalingen op creditcard kunnen langer duren, dat hangt van je creditcardmaatschappij af. 

Ja. Je kunt weer bestellen via mudjeans.com. Nieuwe bestellingen verwerkt MUD Jeans B.V. Tijdens de herstart kan het iets langer duren voor we een vraag beantwoorden, maar we komen bij je terug.

MUD Jeans International B.V. is in augustus 2026 failliet verklaard. Het merk MUD Jeans maakt een nieuwe start onder MUD Jeans B.V. Het merk, onze jeans en onze circulaire ambitie blijven herkenbaar MUD.

Yes. Circularity remains an important part of MUD Jeans. At the same time, we want
you to choose our jeans because you love them and because the quality, fit and
design are right. The circular way in which we make and take back our jeans
then makes them even more distinctive.

Customers who returned a product during the bankruptcy of MUD Jeans International B.V. and did not receive a refund will receive, as a gesture of goodwill, store credit from MUD Jeans B.V. equal to the value of the return.

Yes. Existing MUD Jeans gift cards and vouchers remain valid and will be honoured by MUD Jeans B.V.

Yes. You can once again return old jeans, including jeans from other brands, so the
material can be reused as a raw material.

Lease A Jeans is not yet available again at the relaunch. We do, however, intend to bring the concept back in a renewed form.

Existing Lease A Jeans agreements remain with MUD Jeans International B.V. and are not part of the relaunch under MUD Jeans B.V.

Yes. The brand store at Torensteeg 3A in Amsterdam remains open. You can view and try on the collection there and return old jeans for take-back and recycling.

We hebben geprobeerd jeans online kopen zo makkelijk mogelijk te maken, omdat we weten hoe lastig het kan zijn. Je maat vind je met onze sizing- en fittingtool Fitle, op de productpagina's. Check ook onze maattabel voor maten en aanbevelingen per stijl, eveneens op de productpagina's onder het tabblad Size & pasvorm. 
Hulp bij de maat nodig? Mail info@mudjeans.com voor styling- en pasvormadvies.

Let op de stofsamenstelling voordat je bestelt. Onze non-stretch stof is 100% katoen (40% gerecycled, 60% OCS-gecertificeerd biologisch). Die jeans zitten steviger. Stof met elastaan is stretch (1% - 2% elastaan): zachter en meegevend bij beweging.

Mooi dat je je oude jeans wilt recyclen en uit het afval houdt. Bestel je MUD Jeans, dan kun je korting krijgen en je oude jeans gratis terugsturen. Moet je ruilen, stuur de jeans voor ruil en de oude jeans voor recycling in hetzelfde pakket. We willen je oude jeans recyclen, maar omdat transport, korting en recycling optellen, bieden we één gratis retourlabel per bestelling in de webshop.

Woon je buiten de zone voor gratis verzending, dan kunnen we geen gratis retourlabel bieden. Check in onze store finder of er een winkel in de buurt is die oude jeans inneemt bij aankoop van een nieuwe.

Als circulair merk zorgen we dat geen MUD Jeans verloren gaan en allemaal in onze denimloop blijven. Daarnaast nemen we ook jeans van andere merken in (minimaal 96% katoen) en dragen we de transport- en verwerkingskosten om die jeans bij onze recyclingpartner in Valencia te krijgen. Ons model is berekend op één oud paar jeans terugnemen bij aankoop van een nieuwe.

Ja, we moedigen je aan je oude jeans uit het afval te houden.

Woon je in de zone voor gratis verzending (Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk & Luxemburg), dan kun je ons om een retourlabel vragen. Ga naar de retourlink in de footer en volg de stappen.

Woon je buiten die zone, dan kunnen we geen gratis retourlabel bieden. Check in onze store finder of er een winkel in de buurt is die oude jeans inneemt bij aankoop van een nieuwe.

Je kunt onze jeans kopen in onze webshop of in een van de winkels die onze jeans verkopen. Vind een winkel in de buurt in onze store finder. 

Ja, in september 2024 openden we onze nieuwe MUD Jeans Brand-store in het centrum van Amsterdam, Torensteeg 3a.

Op dit moment kun je een jeans leasen in de MUD Jeans brand store (Torensteeg 3a in Amsterdam), Sus & So (Hilversum) en onze leaseshop bij de Groene Afslag (Laren).

Sommige winkels die onze jeans verkopen, nemen een oude jeans in bij aankoop van een nieuwe MUD Jeans in hun winkel. Je filtert die winkels in onze store finder door het vakje “Recycling collection point” aan te vinken.

Al onze producten worden gemaakt in Tunesië, waar we nauw samenwerken met de ethische fabriek en langjarige partner Yousstex International. Onze oude jeans worden versnipperd en gemengd met verse biologische katoen bij Recover in Spanje, en daarna geverfd en geweven tot nieuwe stoffen door Tejidos Royo, ook in Spanje. Meer over onze keten en aanpak lees je in ons duurzaamheidsrapport hier.

Zeker! Sinds 2016 compenseren we onze transportemissies.

De stoffen van onze nieuwe jeans bevatten gerecyclede vezels van oude jeans. Ze zijn dus nieuw, maar de stof is eerder gebruikt. Soms, als je geluk hebt, zie je een klein gerecycled vezeltje in je jeans. Dat laat zien dat we doen wat we zeggen: een wereld zonder afval. Wij zien dat niet als fout, maar als iets dat onze jeans uniek maakt.

Ja! Onze producten zijn circulair ontworpen, dus elk onderdeel is van één materiaal (monomateriaal) zodat recycling lukt. 

Onze verf is cradle2cradle (C2C) gecertificeerd, dus niet-toxisch. Material health betekent dat de grondstoffen en materialen in een product veilig zijn voor de drager en voor iedereen in de keten die ermee in aanraking komt.

Ja, al onze producten zijn vegan. We zijn PETA-approved vegan, dus nergens in de productie van onze jeans zijn dierlijke producten gebruikt. Duurzaam gaat verder dan mensenwelzijn, daarom is al onze denim cruelty-free.

Per jeans gebruiken we ten opzichte van de industrienorm (dus jij bespaart):
93% minder water
74% minder koolstofuitstoot
47% minder landgebruik
Als bedrijf hebben we 51% minder impact op biodiversiteit dan de industrienorm.

• BCORP: B Corps zijn for-profit bedrijven die business als kracht voor het goede inzetten. Ze zijn gecertificeerd door de non-profit B Lab, die standaarden toetst voor sociale en milieuprestaties, transparantie en verantwoording. Het Nordic Swan Ecolabel: beoordeelt de hele levenscyclus van een product, van grondstof tot afval of in ons geval recycling, met milieu-impact in elk deel van de keten. Na een proces van 1.5 jaar mogen we zeggen dat al onze producten Nordic Swan Ecolabel-gecertificeerd zijn. 
• GRS: De GRS (Global Recycle Standard) is een productstandaard met eisen voor gerecyclede content, chain of custody, sociale en milieupraktijken en chemische restricties. Met GRS-certificering borgen we dat de gerecyclede onderdelen van onze jeans veilig zijn voor de drager en de planeet.
• Cradle 2 Cradle: beoordeelt de hele levenscyclus van een product, van grondstof tot afval of in ons geval recycling, met milieu-impact in elk deel van de keten. 

Alle niet-gerecyclede katoen die we gebruiken is gecertificeerde biologische katoen. Die katoen komt van bronnen waar geen toxische chemicaliën, pesticiden of genetisch gemodificeerde zaden worden gebruikt. Onze stoffen zijn gecertificeerd via OCS, Organic Content Standard.

We delen graag ons duurzaamheidsrapport uit 2022, lees het hier.

Alsjeblieft hier is-ie!