Algemene Verkoopvoorwaarden

Verkoper: MUD Jeans B.V. (hierna: “MUD Jeans”), statutair gevestigd aan de Prinsengracht 769, 1017 JZ, Amsterdam, Nederland

• Geregistreerd onder nummer: 42159042
• Btw-nummer (Nederland): NL869973769B01
• E-mail: info@mudjeans.com
• Website: www.mudjeans.com

Koper: een natuurlijke persoon die meerderjarig is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie de Verkoper een Overeenkomst sluit.

Bestelling: een door de Koper geplaatste bestelling overeenkomstig de in artikel 2.1 beschreven procedure voor de levering van een of meer producten.

Product: een MUD Jeans product dat de Verkoper op de Website te koop aanbiedt.

Koopprijs: de op de Website aangegeven prijs voor een Product, inclusief btw en verzendkosten.

Overeenkomst: de Bestelling, die door de Verkoper als zodanig is geaccepteerd.

ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Deze Algemene Voorwaarden, die door de Verkoper online beschikbaar zijn gesteld op www.mudjeans.eu, zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website, inclusief de koop en verkoop van een Product op of via de Website.

ARTIKEL 2. TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST

2.1 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand door de aanvaarding door de Verkoper van een Bestelling (het aanbod) van de Koper die op of via de Website op de volgende wijze is geplaatst:

• De Koper heeft het gewenste Product geselecteerd in de gewenste stijl, kleur en maat en heeft het Product aan de winkelwagen toegevoegd.
• De Koper heeft de volgende stappen doorlopen en voltooid:
• Stap 1: De Koper heeft zijn/haar adresgegevens ingevuld en, indien het afleveradres niet gelijk is aan het factuuradres, het gewenste afleveradres.
• Stap 2: De Koper heeft de bestelling gecontroleerd.
• Stap 3: De Koper heeft de gewenste betaalmethode geselecteerd en eventueel een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling gedaan.
• De Bestelling is geplaatst.
• De Koper ontvangt langs elektronische weg (via de Website) een bevestiging van de geplaatste Bestelling.

Indien de Bestelling door de Verkoper is geaccepteerd, stuurt de Verkoper de Koper zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling een bevestiging per e-mail.

2.2 De Verkoper is gerechtigd de door de Koper geplaatste Bestelling te weigeren in onder meer de volgende gevallen:

• Indien de door de Koper ingevulde informatie onjuist en/of onvolledig is, of indien de Verkoper redelijkerwijs gerechtigd is daaraan te twijfelen.
• Indien de betaling van de Koper niet binnen de overeengekomen termijn is ontvangen.
• Indien de Koper in het verleden reeds niet aan zijn/haar betalingsverplichtingen jegens de Verkoper heeft voldaan.
• Indien de Koper in het verleden heeft nagelaten Bestellingen die hij/zij bij de Verkoper had geplaatst te accepteren en/of af te halen.
• Indien er sprake is van een overduidelijke vergissing of verschrijving, bijvoorbeeld in de op de Website aangegeven prijzen.

De Verkoper stelt de Koper zo snel mogelijk op de hoogte indien een Bestelling niet wordt geaccepteerd.

2.3 De Verkoper bewaart de Overeenkomst in zijn archief gedurende een bepaalde termijn (met een minimum van zeven jaar). Indien de Koper een eigen account heeft, kan hij/zij de Overeenkomst raadplegen door op dat account in te loggen. De Koper kan de Verkoper ook om een kopie van de Overeenkomst verzoeken – zolang de Verkoper deze in zijn archief heeft – door contact op te nemen met de Verkoper via de contactgegevens die te vinden zijn via de knop ‘Contact’ op de Website.

2.4 De Overeenkomst, inclusief het Privacybeleid en deze Algemene Voorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website en het plaatsen en uitvoeren van een Bestelling.

ARTIKEL 2A. ANNULERING OF WIJZIGING VAN BESTELLINGEN

2A.1 Bestellingen worden direct verwerkt. Na verzending kan de Verkoper niet garanderen dat een Bestelling nog gewijzigd of geannuleerd kan worden.

2A.2 Kopers die een Bestelling willen annuleren of wijzigen, moeten onverwijld contact opnemen met de klantenservice. De Verkoper zal redelijke inspanningen leveren, maar is niet verplicht hieraan te voldoen zodra de verwerking is begonnen.

2A.3 Indien annulering niet meer mogelijk is, kan de Koper gebruikmaken van het herroepingsrecht onder Artikel 5.

ARTIKEL 3. LEVERINGSMETHODE EN LEVERINGSDATA

3.1 Verzending geschiedt via een door de Verkoper aangewezen vervoerder.

3.2 Na totstandkoming van de Overeenkomst zal de Verkoper de Producten zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen veertien (14) dagen, verzenden naar het door de Koper opgegeven adres, mits de Verkoper de volledige Koopprijs heeft ontvangen indien de Koper voor vooruitbetaling heeft gekozen en tenzij partijen een langere leveringstermijn zijn overeengekomen.

3.3 De Verkoper zal de levering zoveel mogelijk uitvoeren conform de overeengekomen leveringsdata; de Koper erkent echter dat de leveringsdata zijn gebaseerd op de omstandigheden waarvan de Verkoper op het moment van het sluiten van de Overeenkomst op de hoogte is en, voor zover deze afhankelijk zijn van door derden te leveren prestaties of diensten, op de informatie die deze derden aan de Verkoper verstrekken.

3.4 De Koper ontvangt binnen 14 (veertien) dagen na het sluiten van de Overeenkomst bericht in het geval dat de levering vertraging oploopt of in het geval dat een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, in welk geval de Koper het recht heeft de Overeenkomst kosteloos te ontbinden tot het moment waarop de Bestelling wordt verzonden.

3.5 Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Koper op het moment dat de Producten aan de Koper worden geleverd of aan een persoon op het opgegeven afleveradres die het pakket namens de Koper in ontvangst neemt. Indien een Product na levering verloren gaat of beschadigd raakt, ligt de verantwoordelijkheid bij de Koper.

ARTIKEL 4. PRIJS EN BETALING

4.1 De op de Website aangegeven prijzen zijn luidend in je lokale valuta of in euro's, zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) en exclusief verzendkosten. De totale verschuldigde Koopprijs wordt aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling en bij de bevestiging van de Overeenkomst.

4.2 De Verkoper is gerechtigd de op de Website aangegeven prijzen van tijd tot tijd aan te passen zonder dat hiervoor een kennisgeving vereist is. De prijzen die gelden op het moment van het plaatsen van de Bestelling worden geacht de prijzen te zijn die deel uitmaken van de Overeenkomst.

4.3 Betaling kan geschieden op de op de Website aangegeven wijzen en, tenzij anders vermeld, zijn betalingen verschuldigd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

4.4 De Koper is verplicht de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden in de door de Koper aan de Verkoper verstrekte betaalgegevens.

4.5 In het geval dat de Koper de betalingstermijn overschrijdt, is hij/zij van rechtswege in verzuim en is de Verkoper gerechtigd wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.

ARTIKEL 5. RETOURRECHT

5.1 De Koper kan de Overeenkomst ontbinden en het Product binnen dertig (30) dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen, mits het Product ongedragen en ongewassen is, voorzien is van alle originele labels en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, wordt geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking. Het passen van het Product om de maat te beoordelen is toegestaan. De Koper kan hetzelfde Product eenmalig kosteloos ruilen voor een andere maat. Indien de Koper een ander Product wenst te ontvangen, dient een nieuwe Bestelling te worden geplaatst.

5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Koper de retourzending te registreren via het online retourportaal van de Verkoper en het Product te verzenden volgens de verstrekte instructies. Tenzij de Koper kiest voor een gratis ruiling van de maat onder artikel 5.1, komen de kosten voor de retourzending voor rekening van de Koper.

5.3 De Verkoper vergoedt de Koopprijs en, indien de gehele Bestelling wordt geretourneerd, de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde Product of nadat de Koper bewijs van verzending heeft verstrekt, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Indien slechts een deel van een Bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed. Eventuele kosten voor een retourlabel onder artikel 5.2 worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

ARTIKEL 6. OVERMACHT

6.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een vertraging in de levering of het niet leveren als gevolg van omstandigheden die de Verkoper verhinderen zijn verplichtingen na te komen, en die niet aan de Verkoper kunnen worden toegerekend omdat ze niet aan de Verkoper te wijten zijn en niet voor rekening van de Verkoper komen op grond van de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, zoals – maar niet beperkt tot – oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, rellen, een door de overheid afgekondigde dag van nationale rouw, stakingen, transportproblemen, handelsbeperkingen, problemen met douaneautoriteiten, brand, overstroming, aardbeving of het faillissement van door de Verkoper ingeschakelde derden, een tekortkoming van leveranciers van de Verkoper om goederen te leveren of een tekortkoming van leveranciers van de Verkoper om goederen tijdig te leveren, onderbrekingen in de levering van door derden te leveren goederen, waaronder water en elektriciteit, en andere ernstige onderbrekingen in de bedrijfsvoering van de Verkoper of door hem ingeschakelde derden.

6.2 Indien de Verkoper als gevolg van een overmachtsituatie tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of dit niet tijdig doet, is de Verkoper gerechtigd de Overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren of – indien nakoming binnen een redelijke termijn niet mogelijk is – de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de Verkoper gehouden is de Koper enige schadevergoeding te betalen.

ARTIKEL 7. KLACHTEN

7.1 De contactgegevens van de Verkoper en van de derden die de Verkoper heeft ingeschakeld voor de afhandeling van klachten zijn te vinden via de knop ‘Contact’ op de Website.

7.2 De Koper is verplicht het Product bij levering te inspecteren en de Verkoper binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen in het geval dat er zichtbare gebreken zijn of andere klachten over de uitvoering van de Overeenkomst. Dergelijke klachten moeten schriftelijk worden ingediend en volledig en duidelijk onderbouwd zijn.

7.3 De Verkoper zal binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst op de ontvangen klachten reageren. De Verkoper zal de Koper binnen een termijn van 14 dagen op de hoogte stellen indien te voorzien is dat de klacht een langere termijn voor afhandeling vereist, onder vermelding van de termijn waarbinnen de Koper een antwoord kan verwachten.

7.4 De Koper erkent dat: geringe afwijkingen en afwijkingen die in het algemeen acceptabel worden geacht wat betreft kwaliteit, maat, kleur, afwerking, etc. van Producten niet of moeilijk te vermijden zijn en geen gegronde reden vormen om een klacht in te dienen. Dergelijke klachten, evenals klachten over het verwijderen van bepaalde Producten van de Website, zijn niet gegrond. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die de Koper lijdt als gevolg van dergelijke afwijkingen of het verwijderen van dergelijke Producten van de Website.

7.5 De Koper verleent volledige medewerking in het geval dat de Verkoper een Product terugroept (recall). De Koper stelt de Verkoper onmiddellijk op de hoogte indien de Koper vermoedt dat een Product een veiligheidsgebrek heeft en in aanmerking komt voor een recall.

ARTIKEL 8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1 Alle merken, productnamen, logo's, modellen en ontwerpen (hierna aangeduid als de ‘IE-rechten’) die op de Producten zijn afgebeeld of aangebracht of anderszins gerelateerd zijn aan de Producten, zijn eigendom van de Verkoper of een of meer van zijn groepsmaatschappijen. De Koper erkent de eigendomsrechten van de Verkoper met betrekking tot de IE-rechten en zal zich onthouden van elk gebruik van de IE-rechten, en de Koper zal zich onthouden van elk gedrag dat de IE-rechten zou kunnen schaden of anderszins nadelig zou kunnen beïnvloeden.

ARTIKEL 9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1 De Verkoper behoudt zich de eigendom voor van alle te leveren goederen totdat de volledige koopprijs die de Koper aan de Verkoper verschuldigd is met betrekking tot deze goederen volledig is voldaan.

ARTIKEL 10. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

10.1 De Verkoper is wettelijk verplicht een Product te leveren dat beantwoordt aan de overeenkomst met de Koper.

10.2 Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. In het geval van contractbreuk, verzuim van de Koper of onmogelijkheid van de Verkoper om de levering uit te voeren, is de Verkoper echter aansprakelijk voor elk verwijtbaar gedrag van werknemers en vertegenwoordigers van de Verkoper. "Essentiële contractuele verplichting" betekent de uitvoering van de bestelling die de goede uitvoering van het contract door de Verkoper mogelijk maakt en waarop de Koper regelmatig mocht vertrouwen. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de schade die typisch voorzienbaar is bij de uitvoering van het contract, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van wettelijke vertegenwoordigers, leidinggevende werknemers of andere agenten van de Verkoper. Aansprakelijkheid is verder beperkt tot het bedrag van de waarde van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, in het bijzonder gederfde winst, bestaat alleen in geval van opzet of grove nalatigheid van wettelijke vertegenwoordigers, leidinggevende werknemers of andere agenten van de Verkoper. De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in het geval van expliciete garanties door MUD Jeans en voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of waar vereist door de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT

11.1 Op deze overeenkomst is het recht van het land waar je woont van toepassing.

ARTIKEL 12. ONGELDIGE BEPALINGEN

12.1 In het geval dat een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is:

– Blijven de overige bepalingen in deze Voorwaarden niettemin van kracht; en

– Moet de ongeldige bepaling worden geïnterpreteerd als, of omgezet in, een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

ARTIKEL 13. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

13.1 De Verkoper is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt op de Website geplaatst. De Koper dient deze Algemene Voorwaarden altijd te raadplegen alvorens de Website te gebruiken. Indien de Koper de Algemene Voorwaarden niet via internet kan raadplegen, zal de Verkoper de Koper op verzoek een kopie van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden per e-mail toesturen.

ARTIKEL 14. PRIVACY VAN KLANTGEGEVENS

De Verkoper verstrekt aan Duty Refunds de gegevens die nodig zijn voor de verwerking, verzending, import, retournering en facturering van de bestelling in overeenstemming met de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens die worden verwerkt met betrekking tot Britse klanten die retourzendingen initiëren, worden via API-integraties doorgegeven aan Duty Refunds en zullen daarna door Duty Refunds worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van DR en de wetgeving inzake gegevensbescherming.

ARTIKEL 15.

MUD Jeans International B.V. heeft een contract met Léko SAS en voldoet aan haar verplichtingen voor de Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV) voor huishoudelijke verpakkingen. Uniek Identificatienummer (UIN) voor de sector huishoudelijke verpakkingen: FR273818_01BSFH.

MUD JEANS INTERNATIONAL B.V. is lid van Eco TLC Refashion onder contractnummer 4000015868.

ARTIKEL 16. KORTINGSCODES

Alle kortingscodes van MUD Jeans kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingen. Raadpleeg voor de geldigheidsduur de toelichting van de oorspronkelijke verstrekker van de kortingscode.