Algemene verkoopvoorwaarden

Verkoper: MUD Jeans International B.V. (hierna: “MUD Jeans”) gevestigd te Nijverheidslaan 4T, 1382 LH, Weesp, Nederland

• Inschrijvingsnummer: 55383904
• Btw-nummer (Nederland): NL851681359B01
• e-mailadres: info@mudjeans.com 
• telefoonnummer: +31 35 203 1786  
• telefonische bereikbaarheid: ma-vr 09:00-17:00
• website: www.mudjeans.com

Koper: een natuurlijke persoon die meerderjarig is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie de Verkoper een Overeenkomst sluit.

Bestelling: een bestelling die de Koper plaatst volgens de procedure in artikel 2.1 voor de levering van een of meer producten.

Product: een MUD Jeans-product dat de Verkoper op de Website te koop aanbiedt.

Koopprijs: de op de Website vermelde prijs voor een Product, inclusief btw en verzendkosten.

Overeenkomst: de Bestelling, die de Verkoper als zodanig heeft aanvaard.

ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Deze Algemene Voorwaarden, die de Verkoper online beschikbaar stelt op www.mudjeans.eu, zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website, waaronder de koop en verkoop van een Product op of via de Website.

ARTIKEL 2. TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST

2.1 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand doordat de Verkoper een Bestelling (het aanbod) van de Koper aanvaardt die op of via de Website is geplaatst, op de volgende wijze:

• De Koper heeft het gewenste Product in de gewenste stijl, kleur en Size geselecteerd en aan de winkelwagen toegevoegd.
• De Koper heeft de volgende stappen gevolgd en afgerond:
• Stap 1: De Koper heeft zijn/haar adresgegevens ingevuld en, indien het afleveradres niet hetzelfde is als het factuuradres, het gewenste afleveradres.
• Stap 2: De Koper heeft de bestelling gecontroleerd.
• Stap 3: De Koper heeft de gewenste betaalmethode geselecteerd en eventueel een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling gedaan.
• De Bestelling is geplaatst.
• De Koper ontvangt elektronisch (via de Website) een bevestiging van de geplaatste Bestelling.

Indien de Bestelling door de Verkoper is aanvaard, stuurt de Verkoper de Koper zo spoedig mogelijk na plaatsing van de Bestelling een bevestiging per e-mail.

2.2 De Verkoper is onder meer gerechtigd de door de Koper geplaatste Bestelling te weigeren in de volgende gevallen:

• Indien de door de Koper ingevulde gegevens onjuist en/of onvolledig zijn, of indien de Verkoper redelijkerwijs mag twijfelen of dat het geval is.
• Indien de betaling van de Koper niet binnen de overeengekomen termijn is ontvangen.
• Indien de Koper in het verleden zijn/haar betalingsverplichtingen jegens de Verkoper niet is nagekomen.
• Indien de Koper in het verleden Bestellingen die hij/zij bij de Verkoper plaatste, niet heeft aanvaard en/of afgehaald.
• Indien er sprake is van een evidente vergissing of typefout, bijvoorbeeld in de op de Website vermelde prijzen.

De Verkoper stelt de Koper zo snel mogelijk in kennis indien een Bestelling niet wordt aanvaard.

2.3 De Verkoper bewaart de Overeenkomst in het dossier en bewaart deze gedurende een bepaalde termijn (minimaal zeven jaar). Indien de Koper een eigen account heeft, kan hij/zij de Overeenkomst raadplegen door in te loggen op dat account. De Koper kan ook een kopie van de Overeenkomst bij de Verkoper opvragen, zolang de Verkoper deze in het dossier heeft, door contact op te nemen via de contactgegevens die te vinden zijn door op de knop ‘Contact’ op de Website te klikken.

2.4 De Overeenkomst, inclusief het Privacybeleid en deze Algemene Voorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website en het plaatsen en uitvoeren van een Bestelling.

ARTIKEL 2A. ANNULERING OF WIJZIGING VAN BESTELLINGEN

2A.1 Bestellingen worden voortvarend verwerkt. Na verzending kan de Verkoper niet garanderen dat een Bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd.

2A.2 Kopers die een Bestelling willen annuleren of wijzigen, moeten onverwijld contact opnemen met de klantenservice. De Verkoper zal redelijke inspanningen leveren, maar is niet verplicht daaraan te voldoen zodra de verwerking is begonnen.

2A.3 Indien annulering niet meer mogelijk is, kan de Koper het herroepingsrecht uitoefenen op grond van Artikel 5.

ARTIKEL 3. LEVERINGSWIJZE EN LEVERINGSDATA

3.1 Verzending geschiedt via een door de Verkoper aangewezen vervoerder.

3.2 Na totstandkoming van de Overeenkomst stuurt de Verkoper de Producten zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen veertien (14) dagen, naar het door de Koper opgegeven adres, mits de Verkoper de volledige Koopprijs heeft ontvangen indien de Koper voor vooruitbetaling heeft gekozen, en tenzij partijen een langere levertijd zijn overeengekomen.

3.3 De Verkoper levert zoveel mogelijk overeenkomstig de overeengekomen leverdata; de Koper erkent evenwel dat de leverdata gebaseerd zijn op de omstandigheden waarvan de Verkoper op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst op de hoogte is en, voor zover zij afhankelijk zijn van werkzaamheden of diensten van derden, op de informatie die die derden aan de Verkoper verstrekken.

3.4 De Koper ontvangt binnen 14 (veertien) dagen na totstandkoming van de Overeenkomst bericht indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, in welk geval de Koper gerechtigd is de Overeenkomst kosteloos te ontbinden tot het moment waarop de Bestelling is verzonden.

3.5 Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Koper op het moment dat de Producten worden afgeleverd bij de Koper of bij
een persoon op het opgegeven afleveradres die het pakket namens de Koper in ontvangst neemt. Indien een Product na aflevering verloren gaat of beschadigd raakt, ligt de verantwoordelijkheid bij de Koper.

ARTIKEL 4. PRIJS EN BETALING

4.1 De op de Website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in uw lokale valuta of in euro’s, zijn inclusief omzetbelasting (btw) en exclusief verzendkosten. De totale verschuldigde Koopprijs wordt vermeld bij het plaatsen van de Bestelling en bij de bevestiging van de Overeenkomst.

4.2 De Verkoper is gerechtigd de op de Website vermelde prijzen van tijd tot tijd aan te passen zonder dat daarvoor een kennisgeving vereist is. De prijzen die gelden op het moment van plaatsen van de Bestelling, worden geacht de prijzen te zijn die deel uitmaken van de Overeenkomst.

4.3 Betaling
kan plaatsvinden via de op de Website aangegeven methoden en, tenzij anders
bepaald, is betaling verschuldigd op het moment van plaatsen van de bestelling.  

4.4 De Koper is verplicht de Verkoper onmiddellijk in kennis te stellen van fouten in de betalingsgegevens die de Koper aan de Verkoper heeft verstrekt.

4.5 Indien de Koper de betalingstermijn overschrijdt, is hij/zij van rechtswege in verzuim, en is de Verkoper gerechtigd wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen vanaf de vervaldag.

ARTIKEL 5. RETOURRECHT

5.1 De Koper mag de Overeenkomst herroepen en het Product retourneren binnen
dertig (30) dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, mits het Product ongedragen, ongewassen is en alle originele labels nog aanwezig zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele, onbeschadigde verpakking wordt geretourneerd. Het Product alleen passen om de pasvorm te beoordelen, is toegestaan. De Koper mag hetzelfde Product eenmaal kosteloos omruilen voor een andere Size. Indien de Koper een
ander Product wenst, moet een nieuwe Bestelling worden geplaatst.

5.2 Om het herroepingsrecht
uit te oefenen moet de Koper de retour registreren via het online retourportaal van de Verkoper en het Product verzenden volgens de verstrekte instructies. Tenzij de Koper kiest voor een kosteloze Size-omruiling op grond van clausule 5.1, draagt de Koper
de kosten van de retourzending.

5.3 De Verkoper vergoedt de Koopprijs en, indien de gehele Bestelling wordt geretourneerd, de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde Product of nadat de Koper het bewijs van verzending heeft verstrekt, afhankelijk van wat eerder is. Indien slechts een deel van een Bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele kosten voor het retourlabel
op grond van clausule 5.2 worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

ARTIKEL 6. OVERMACHT

6.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraging in de levering of het uitblijven van levering, veroorzaakt door omstandigheden die de Verkoper beletten zijn verplichtingen na te komen, en die niet aan de Verkoper kunnen worden toegerekend omdat zij hem niet kunnen worden verweten en niet voor zijn rekening komen volgens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, zoals - maar niet beperkt tot - oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, rellen, een door de overheid afgekondigde dag van nationale treur, stakingen, transportproblemen, handelsbeperkingen, problemen met douaneautoriteiten, brand, overstroming, aardbeving of het faillissement van door de Verkoper ingeschakelde derden, het niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers van de Verkoper, onderbrekingen in de levering van door derden te leveren goederen, waaronder water en elektriciteit, en andere ernstige storingen in de bedrijfsvoering van de Verkoper of van door hem ingeschakelde derden.

6.2 Indien de Verkoper als gevolg van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, is de Verkoper gerechtigd de Overeenkomst binnen een redelijke termijn na te komen of - indien nakoming binnen een redelijke termijn niet mogelijk is - de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de Verkoper gehouden is de Koper daarvoor enige schadevergoeding te betalen.

ARTIKEL 7. KLACHTEN

7.1 De contactgegevens van de Verkoper en van de derden die de Verkoper heeft ingeschakeld voor de behandeling van klachten, zijn te vinden door op de knop ‘Contact’ op de Website te klikken.

7.2 De Koper is verplicht het Product bij aflevering te inspecteren en de Verkoper binnen een redelijke termijn in kennis te stellen van zichtbare gebreken of andere klachten over de uitvoering van de Overeenkomst. Zulke klachten moeten schriftelijk worden ingediend en volledig en duidelijk worden onderbouwd.

7.3 De Verkoper reageert op ontvangen klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. De Verkoper stelt de Koper binnen een termijn van 14 dagen in kennis indien voorzienbaar is dat de klacht een langere verwerkingstermijn vergt, onder vermelding van de termijn waarbinnen de Koper een antwoord kan verwachten.

7.4 De Koper erkent dat: geringe afwijkingen en afwijkingen die in het algemeen als aanvaardbaar worden beschouwd ten aanzien van de kwaliteit, Size, kleur, afwerking enz. van Producten, niet of moeilijk te vermijden zijn en geen gegronde reden voor een klacht vormen. Zulke klachten, en klachten over het verwijderen van bepaalde Producten van de Website, zijn niet gegrond. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die de Koper lijdt als gevolg van zulke afwijkingen of van het verwijderen van zulke Producten van de Website.

7.5 De Koper verleent volledige medewerking indien de Verkoper een Product terugroept. De Koper stelt de Verkoper onmiddellijk in kennis indien de Koper vermoedt dat een Product een veiligheidsgebrek heeft en voor terugroeping in aanmerking komt.

ARTIKEL 8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1 Alle merken, productnamen, logo’s, modellen en ontwerpen (hierna: de ‘IE-rechten’) die op de Producten zijn afgebeeld of aangebracht of anderszins met de Producten verband houden, zijn eigendom van de Verkoper of van een of meer van diens groepsvennootschappen. De Koper erkent de eigendomsrechten van de Verkoper ten aanzien van de IE-rechten en zal de IE-rechten op geen enkele wijze gebruiken, en de Koper zal zich onthouden van enig gedrag dat de IE-rechten zou kunnen schaden of anderszins nadelig beïnvloeden.

ARTIKEL 9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1 De Verkoper behoudt de eigendom van alle te leveren goederen totdat de volledige koopprijs die de Koper aan de Verkoper ter zake van deze goederen verschuldigd is, volledig is voldaan.

ARTIKEL 10. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

10.1 De Verkoper is wettelijk verplicht een Product te leveren dat beantwoordt aan de overeenkomst met de Koper.

10.2 De Verkoper is slechts aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. In geval van contractbreuk, verzuim van de Koper of onmogelijkheid voor de Verkoper om te leveren, is de Verkoper echter aansprakelijk voor culpoos handelen van werknemers en hulppersonen van de Verkoper. “Essentiële contractuele verplichting” betekent de nakoming van de bestelling die de deugdelijke uitvoering van de overeenkomst door de Verkoper mogelijk maakt en waarop de Koper regelmatig mocht vertrouwen. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de schade die bij uitvoering van de overeenkomst typisch voorzienbaar is, behoudens opzet of grove nalatigheid van wettelijke vertegenwoordigers, leidinggevenden of andere hulppersonen van de Verkoper. De aansprakelijkheid is verder beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, in het bijzonder gederfde winst, bestaat alleen bij opzet of grove nalatigheid van wettelijke vertegenwoordigers, leidinggevenden of andere hulppersonen van de Verkoper. De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij uitdrukkelijke garanties van MUD Jeans en voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of waar dat door het toepasselijke recht wordt vereist.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT

11.1 Op deze overeenkomst is het recht van het land van uw woonplaats van toepassing.

ARTIKEL 12. ONGELDIGE BEPALINGEN

12.1 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is:

- blijven de overige bepalingen in deze Voorwaarden desalniettemin van kracht; en

- moet de ongeldige bepaling worden uitgelegd als, of omgezet in, een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

ARTIKEL 13. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

13.1 De Verkoper is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt op de Website geplaatst. De Koper moet deze Algemene Voorwaarden steeds raadplegen voordat hij de Website gebruikt. Indien de Koper de Algemene Voorwaarden niet via internet kan raadplegen, stuurt de Verkoper de Koper per e-mail een kopie van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 14. PRIVACY VAN KLANTGEGEVENS

De Verkoper verstrekt aan Duty Refunds de gegevens die nodig zijn voor de verwerking, verzending, invoer, retour en facturering van de bestelling overeenkomstig de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens die worden verwerkt met betrekking tot klanten in het Verenigd Koninkrijk die retouren initiëren, worden via API-integraties aan Duty Refunds overgedragen en vervolgens door Duty Refunds verwerkt overeenkomstig het DR-privacybeleid en de wetgeving inzake gegevensbescherming.

ARTIKEL 15.

MUD Jeans International B.V. heeft een contract met Léko SAS en voldoet aan haar verplichtingen inzake uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (EPR) voor huishoudelijke verpakkingen. Uniek identificatienummer (UIN) voor de sector huishoudelijke verpakkingen: FR273818_01BSFH. 

MUD JEANS INTERNATIONAL B.V. is lid van Eco TLC Refashion onder contractnummer 4000015868.

ARTIKEL 16. KORTINGSCODES

Alle kortingscodes van MUD Jeans kunnen niet in combinatie met andere kortingen worden gebruikt. Voor de geldigheidsduur verwijzen wij naar de toelichting van de oorspronkelijke verstrekker van de kortingscode.