Cookie beleid

Cookies
Volgens de Nederlandse wet moeten we om uw toestemming vragen voor enkele van de cookies die we gebruiken bij MUD Jeans. We zullen uw toestemming vragen voordat we ze gebruiken.

We gebruiken geen cookies van derden of marketingcookies als u onze cookie-statement niet accepteert. Functionele en analytische cookies die uw persoonlijke gegevens niet volgen, delen of gebruiken, mogen altijd worden ingeschakeld.

We vragen toestemming via de cookie-banner onderaan onze pagina. Er staat dat als u op "Accepteren" klikt, u de cookies accepteert. Wilt u dit niet? Dan kunt u ervoor kiezen om niet te klikken op "Accepteren".

We gebruiken Google Tag Manager voor het taggen van specifieke inhoud van onze shop. Dit helpt ons om te bepalen welke cookies we kunnen plaatsen en welke inhoud we kunnen opslaan. Omdat, zoals we hierboven hebben uitgelegd, we uw toestemming moeten aanvragen voor sommige cookies, maar niet voor allemaal. Bij het gebruik van Google Tag Manager houden we ons aan de richtlijnen van de Nederlandse autoriteit voor consumenten en markten.

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat onze shop goed werkt. Denk aan inloggen, het onthouden van informatie zodat u niet alles opnieuw hoeft in te vullen, items in uw winkelmandje te plaatsen en uw winkelmandje te bewaren.

Analytische cookies

Met deze cookies meten we en analyseren we hoe u onze shop gebruikt en wat we kunnen veranderen om uw ervaring te verbeteren. We meten bijvoorbeeld welke pagina bezoekers het meest interessant vinden. We gebruiken hiervoor ook software van derden, zoals Google Analytics, die we op een privacyvriendelijke manier hebben ingesteld. Goed om te weten: de statistieken en rapporten kunnen niet worden teruggevoerd op individuen. Uw IP-adres is geanonimiseerd (en kan daarom niet worden herleid tot individuen). Uw gegevens worden niet gedeeld met Google. De Google Analytics Pixel wordt alleen geplaatst voor analyse en voor kwaliteit en effectiviteit van de service die wordt geleverd door MUD Jeans.

Marketingcookies

We plaatsen advertenties op andere websites en in andere apps. Om ervoor te zorgen dat deze advertenties zo goed mogelijk overeenkomen met uw interesses, verzamelen we gegevens van uw bezoek om een ​​idee van mogelijke interesses te krijgen. We kunnen deze cookies ook gebruiken om bij te houden welke advertenties u al hebt gezien, zodat u bijvoorbeeld niet altijd dezelfde banners ziet.


Interesses en cookiesvoorkeuren

Hiermee kunnen we uw voorkeuren en interesses onthouden. Dit is handig omdat we op onze website informatie kunnen geven die zo relevant mogelijk is voor u. Bovendien kunnen we op basis van uw gedrag bijvoorbeeld relevante artikelen weergeven in advertenties, in plaats van artikelen waarmee je waarschijnlijk minder hebt.


Social Media Cookies

Deze cookies zijn onder andere nodig om de inhoud van ons te kunnen delen shop via je sociale media, zoals Facebook, Instagram en Pinterest.

Zoekmachine cookies

Deze cookies zijn onder andere nodig om onder andere meer gerichte advertenties op Google AdWords en Ecosia aan te bieden.


Persoonlijke gegevens beveiligen
MUD Jeans zorgt voor een passende mate en methode om persoonlijke gegevens te beveiligen. Daarom zorgt MUD Jeans voor het veilig verzenden van gegevens tussen uw computer en onze server. MUD Jeans heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van illegale verwerking.

MUD Jeans en andere websites 
Deze website kan links naar andere websites bevatten. MUD Jeans kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor het verwerken van uw gegevens door deze partijen. Voor meer informatie adviseren wij u om het privacybeleid (indien van toepassing) te lezen op de betrokken website.

GDPR-update
Bij MUD Jeans nemen we privacy serieus en zullen alleen persoonlijke informatie gebruiken om uw account te beheren en om de producten en diensten te leveren die u van ons hebt gevraagd.

  1. Wie verzamelt de gegevens?

MUD Jeans verzamelt gegevens van u, via onze interacties met u op de platforms die we gebruiken, zoals LiveChat, MailChimp, reguliere e-mails of bij het kopen van een product bij ons.

Het kopen van een van onze producten vereist enkele persoonlijke gegevens om het product bij u af te leveren. Als u ervoor kiest om geen gegevens te verstrekken die nodig zijn om u een product of functie te verstrekken, kunnen we het product niet bij u leveren.

We behandelen uw gegevens met respect en dragen bij aan een circulaire mode -industrie.

  1. Welke gegevens worden verzameld?

Verzamelde gegevens - bij het doen van een aankoop - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Voor-en achternaam
  • Telefoonnummer
  • Adres, staat, provincie, postcode, stad
  • Bestelgeschiedenis
  • Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, kunt u uw producten altijd retourneren voor recycling. Daarom behouden we uw bestelprofielen. In afwachting, geretourneerde en verwijderde bestellingen worden na 2 maanden verwijderd.

Verzamelde gegevens - bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Voor- en achternaam zijn optioneel
  • Voorkeuren

Verzamelde gegevens - bij het bezoeken van onze website - bestaat uit

  • Google Analytics Gebruiksprofiel

Verzamelde gegevens - bij het gebruik van LiveChat op onze website - bestaat uit

  • E-mailadres
  • Voor en achternaam zijn optioneel
  • Stad
  • Gesprekken worden bewaard tot 6 maanden.
  1. Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van de gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en uw account te beheren. En om u op de hoogte te houden van onze missie en de beste klantenservice te leveren.

Wanneer u een item hebt gekocht bij MUD Jeans kunnen we u post-aankoop-transactionele e-mails sturen, bijvoorbeeld om u te vragen om een ​​review. 

  1. Zullen de gegevens worden gedeeld met derden? Nee nooit.
  2. Beveiliging van persoonlijke gegevens

MUD Jeans zet zich in om de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken verschillende beveiligingsprocedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We slaan bijvoorbeeld de persoonlijke gegevens op die u verstrekt op computersystemen die beperkte toegang hebben en in gecontroleerde faciliteiten zijn.

  1. Hoe wordt de informatie gebruikt?

Dit varieert per kanaal.

  • Informatie verstrekt met een bestelling wordt alleen voor dat doel gebruikt. We sturen u verschillende e -mails met betrekking tot uw bestelling, zoals een bevestiging. In een van die e-mails kunnen we u vragen om zich aan te melden voor het ontvangen van marketinggerelateerde informatie.
  • Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief  gebruiken we uw gegevens voor het verzenden van nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle communicatie van ons door de afmelding of instructies te volgen die zijn verstrekt in alle e-mail die we verzenden.
  • Bij het sturen van een reguliere e-mail of het gebruik van LiveChat zullen we uw gegevens niet gebruiken voor marketingdoeleinden.
  1. Hoe lang worden de gegevens opgeslagen?

Dit varieert per kanaal.

  • Informatie verstrekt met een  bestelling is voor altijd opgeslagen. Om de reden dat mensen hun oude kunnen terugsturen MUD Jeans Producten voor recycling. We moeten een overzicht hebben met details van iedereen die een bestelling bij ons heeft gegeven.

Wanneer een bestelling wordt geretourneerd, in afwachting of geannuleerd, worden de persoonlijke gegevens slechts twee maanden opgeslagen.

  • Wanneer u zich aangemeld voor onze nieuwsbrief gebruiken we uw gegevens om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of alle communicatie van ons door de afmelding of instructies te volgen die zijn verstrekt in alle e -mail die we verzenden. Verwijderde abonnees worden na 2 maanden definitief verwijderd.
  • Bij het verzenden MUD Jeans Een regelmatige e -mail uw gegevens worden twee jaar opgeslagen. Dit is de hoeveelheid tijd die we belangrijk vinden om terug te verwijzen naar gesprekken of terugcontacten te vinden. Na de twee jaar worden gegevens automatisch verwijderd.
  1. Welke rechten heeft de betrokkene?

Gebruikers van alle verschillende kanalen die we gebruiken (Klaviyo, Shopify, e-mails, LiveChat) hebben de rechten zoals hieronder vermeld.  

  • Als u wilt worden geïnformeerd welke persoonlijke gegevens we over u hebben en als u wilt dat deze uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op.
  • U hebt het recht om toegang te krijgen tot, bij te werken of om de informatie die we over u hebben te verwijderen. Wanneer u mogelijk is gemaakt, kunt u uw persoonlijke gegevens rechtstreeks openen, bijwerken of aanvragen van uw persoonlijke gegevens in de sectie Accountinstellingen. Als u deze acties niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op om u te helpen.
  • Het recht van rectificatie. U hebt het recht om uw informatie te verhelpen als die informatie onnauwkeurig of onvolledig is.
  • Het recht om te objecteren. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  • Het recht op beperking. U hebt het recht om te vragen dat we de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken.
  • Het recht op data-draagbaarheid. U hebt het recht om een ​​kopie te krijgen van de informatie die we over u hebben in een gestructureerd, machinaal leesbaar en vaak gebruikt formaat.
  • Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren.


Contact
Als u vragen heeft over het MUD Jeans cookiebeleid, neem contact op MUD Jeans op info@mudjeans.eu.